1. ¿Qué productos ofrece JD ACABADOS & MULTISERVICIOS E.I.R.L.?

Ofrecemos soluciones en acabados y revestimientos, incluyendo pisos vinílicos, zócalos, accesorios y servicios relacionados con instalación y mantenimiento.

2. ¿Realizan instalaciones?

Sí. Contamos con servicio de instalación profesional previamente coordinado y cotizado con nuestros asesores comerciales.

3. ¿Hacen envíos a provincia?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante agencias de transporte previamente coordinadas con el cliente.

4. ¿Cuánto demora la entrega?

● Lima Metropolitana: entre 24 y 72 horas hábiles luego de confirmado el pago.
● Provincias: el tiempo depende de la agencia de transporte y ciudad de destino.

5. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos:

● Transferencias bancarias
● Depósitos bancarios
● Tarjetas de crédito y débito

6. ¿Los precios incluyen IGV?

Sí, todos nuestros precios incluyen IGV.

7. ¿Puedo solicitar una cotización?

Sí. Puedes solicitar una cotización a través de nuestros canales de atención, WhatsApp o correo electrónico.

8. ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Nuestros productos cuentan con garantía por defecto de fábrica, aplicable según las condiciones del producto adquirido.

9. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, únicamente en casos de:

● Defecto de fábrica.
● Error en el despacho.

Las observaciones deben comunicarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

10. ¿Qué sucede si el producto solicitado no tiene stock?

Nuestro equipo se comunicará contigo para:

● Coordinar una nueva fecha de entrega.
● Ofrecer un producto alternativo.
● Realizar la devolución correspondiente.

11. ¿Cómo puedo comunicarme con un asesor?

Puedes contactarnos mediante:

● WhatsApp
● Llamadas telefónicas
● Correo electrónico
● Redes sociales oficiales

12. ¿El delivery incluye instalación?

No. El servicio de entrega y el servicio de instalación son independientes y deben coordinarse por separado.

13. ¿Puedo recoger mi pedido?

Sí. Contamos con opción de recojo en tienda previa coordinación con el asesor comercial.

14. ¿Cómo sé que mi pedido fue enviado?

Te enviaremos la confirmación de despacho y, en caso de envíos a provincia, la guía de remisión o datos de la agencia de transporte.

CONTÁCTANOS

Correo: ventas@jdacabados.pe
WhatsApp / Celular: +51 908 563 591
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Nuestro equipo estará listo para ayudarte con cotizaciones, asesoría y seguimiento de tus pedidos.